Evidencias de Aprendizaje o Tarea Módulo 7 - Relaciones con los clientes

Use el anexo de la tarea de este módulo para responder cada una de las preguntas relacionadas con:

• El bloque cuatro del Modelo Canvas, que contiene la respuesta a las siguientes preguntas:
  
  • • ¿Qué hacemos para captar y fidelizar nuestros clientes?
    • ¿Cómo estimulamos a nuestros clientes para que adquieran más productos y servicios con nosotros?
    • ¿Cómo realizamos el servicio al cliente y qué hacemos ante alguna novedad?

• Compartir una experiencia donde se tuvo que practicar la comunicación asertiva con clientes o de nosotros como clientes.

Como lo hemos sugerido en módulos anteriores, esta tarea puede ser presentada de la forma que usted lo desee, siempre que incluya la totalidad de la información que solicita el anexo, y en el plazo estipulado.

Paso 1. Descargue del Campus el archivo Anexo Tarea Módulo 7 - Relaciones con los clietnes Lo puede abrir en cualquier procesador de texto.

Paso 2. Lea las preguntas de cada sección, estas preguntas le pueden ayudar a responder la información necesaria para su tarea.

Paso 3. Responda cada pregunta con base en la información de su propio negocio. Recuerde que usted presenta su tarea con el propósito que estructure su propio negocio, o lo fortalezca.

Paso 4. Al final, lea nuevamente sus respuestas, verifique que todo esté relacionado de forma clara y lógica. Si lo que escribió necesita ajustes, haga las correcciones que encuentre necesarias.

Paso 5. Envíe el anexo diligenciado a su profesor.

Paso 6. Verifique que su tarea haya sido enviada exitosamente a su profesor.